耿敏到區(qū)信訪局接待來訪群眾

　　5月13日，區(qū)委書記耿敏來到區(qū)信訪局接待來訪群眾，面對面聽取群眾訴求，現(xiàn)場研究解決信訪問題。
　　“您有什么訴求，請講?！薄拔覀儠才庞嘘P單位進行現(xiàn)場核實。”“請放心！這個問題有關部門會全權負責?！币簧衔绲臅r間，耿敏先后接待了3組來訪群眾，他認真傾聽來訪人訴求，耐心詢問相關信訪事件的來龍去脈，并與相關部門深入研究、分析癥結，耐心答疑解惑，現(xiàn)場研究解決舉措，現(xiàn)場確定解決時限。
　　耿敏強調(diào)，信訪是送上門來的群眾工作，是群眾對黨和政府的信任，全區(qū)上下要提高政治站位，始終堅持人民立場，恪守為民之責，多辦利民之事，切實把信訪工作做細做實。相關部門負責同志要竭心盡力解決群眾的合理訴求，抓好跟蹤落實，有力有效推動信訪案件的化解，千方百計為群眾排憂解難。

　　耿敏強調(diào)，要聚焦重點領域的歷史遺留問題和信訪疑難積案，堅持呵護民生、尊重歷史、敬畏法律，積極做到“民有所呼，必有所應”，切實把信訪工作做到人民群眾心坎上，不斷推動新時代信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。有關責任單位要做到守土有責、守土有方，善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，同時進一步健全信訪工作機制制度，變“群眾上訪”為“干部下訪”，實現(xiàn)“一個問題的解決，帶動一批問題的解決”，切實維護好群眾合法權益。要進一步強化責任意識和擔當意識，認真落實“三到位一處理”要求，積極改進和創(chuàng)新工作方法，不斷提高信訪工作的專業(yè)化、法治化水平，既要做到“治已病、去存量”，也要做到“防未病、遏增量”，用心用情用力做好群眾工作，不斷提高群眾滿意度。
　　區(qū)委常委、區(qū)紀委書記原所杰，區(qū)紀委監(jiān)委、區(qū)委辦、區(qū)信訪局、區(qū)退役軍人事務局、區(qū)農(nóng)水中心、興海街道負責同志參加接待。（文/攝 李方聞）