“小窗口”解決“大問題”　我區(qū)市場監(jiān)管所個體工商戶服務(wù)站掛牌成立

　　個體工商戶好比城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“毛細(xì)血管”，是市場經(jīng)濟(jì)的“神經(jīng)末梢”，為讓城市經(jīng)濟(jì)整體更好運(yùn)轉(zhuǎn)，日前，區(qū)市場監(jiān)督管理局依托各街道基層市場監(jiān)管所，建立了“個體工商戶服務(wù)站”，推動市場監(jiān)管所職能向培育和服務(wù)個體工商戶延伸拓展，激活了“小店”經(jīng)濟(jì)，打造了更優(yōu)營商環(huán)境。
　　7月20日，創(chuàng)新街道市場監(jiān)督管理所“個體工商戶服務(wù)站”大廳內(nèi)，三三兩兩的個體工商戶在對應(yīng)業(yè)務(wù)窗口辦理著業(yè)務(wù)，旁邊有兩名工作人員耐心細(xì)致地予以全程指導(dǎo)。“我剛剛開了一個餐飲店，但就是害怕開辦手續(xù)麻煩，得知街道市場所專門為我們個體戶成立了服務(wù)小站，心里一下就有了底氣，趕緊過來咨詢，真是方便又快捷！”需要辦理營業(yè)執(zhí)照登記變更的劉女士，聽完工作人員的細(xì)致講解，對這里的服務(wù)很滿意。
　　據(jù)了解，區(qū)市場監(jiān)管部門認(rèn)真貫徹遼寧全面振興新突破三年行動，聚焦“在培育壯大市場主體上實(shí)現(xiàn)新突破”有關(guān)要求，按照省市統(tǒng)一部署，依托街道市場監(jiān)管所建立個體工商戶服務(wù)站。服務(wù)站通過功能前移，公開服務(wù)事項(xiàng)、精簡服務(wù)程序、提高工作效能，聚焦“中梗阻”，破解個體工商戶的“急難愁盼”，推動“小窗口解決大問題”，實(shí)現(xiàn)了為個體工商戶服務(wù)“零距離”。
　　據(jù)介紹，服務(wù)站的主要職責(zé)是，向個體工商戶宣傳解讀相關(guān)法律法規(guī)和扶持個體工商戶發(fā)展的政策措施；為個體工商戶提供市場準(zhǔn)入、生產(chǎn)經(jīng)營等方面的咨詢服務(wù)；針對個體工商戶發(fā)展特點(diǎn)實(shí)施分型分類幫扶，助其成長壯大；積極受理和妥善解決個體工商戶遇到的矛盾問題，收集個體工商戶反映的意見建議；對個體工商戶經(jīng)營狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測，為上級部門制定和實(shí)施相關(guān)政策決策提供第一手參考依據(jù)等。
　　“讓個體工商戶少跑腿，服務(wù)永遠(yuǎn)在路上?！眳^(qū)市場監(jiān)督管理局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將充分發(fā)揮個體工商戶服務(wù)站作用，會同有關(guān)職能部門，深入走訪了解個體工商戶“所需所急所盼”，圍繞加快促進(jìn)個體工商戶發(fā)展提供周到服務(wù)，落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)政策措施，積極打造一流營商環(huán)境，多措并舉為全區(qū)市場主體帶來更多便利。
　　據(jù)統(tǒng)計，自全區(qū)“個體工商戶服務(wù)站”掛牌成立以來，共計接聽電話180次，提供咨詢1337次，受理問題訴求719件，解決合理訴求719件。（文/攝 李方聞）