設(shè)路標,踩油門,減程序,增效率 興隆臺區(qū)多舉措優(yōu)化營商環(huán)境
原來,閆雪松過來辦理光伏企業(yè)審批事宜,由于光伏項目剛剛起步,發(fā)改部門還沒有出臺發(fā)展規(guī)劃,現(xiàn)在無法審批。無奈之下,閆雪松找到了“辦不成事窗口”。工作人員做好登記備案后,馬上聯(lián)系發(fā)改部門,發(fā)改部門及時出臺了相關(guān)規(guī)劃,閆雪松的光伏企業(yè)終于落地了。
好的營商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競爭力。一段時間以來,興隆臺區(qū)圍繞“打造營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)”的工作目標,設(shè)路標,踩油門,減程序,增效率,用多項有力舉措樹立了良好形象,贏得了群眾的贊譽。
據(jù)區(qū)營商局相關(guān)負責人介紹,目前,興隆臺區(qū)已經(jīng)建立了政務(wù)服務(wù)一體化平臺,對事項服務(wù)指南進行了標準化、規(guī)范化、便利化處理,對辦事材料、流程、電話等進行告知,辦事群眾可以通過“興隆臺區(qū)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“智慧興隆”“遼事通盤錦頻道”等進行查詢。與此同時,辦事大廳都設(shè)有明顯標識和引導(dǎo)員,并免費提供辦事指南和操作手冊,在相關(guān)樓層還設(shè)有企業(yè)開辦“自助區(qū)”,提供打印、復(fù)印免費服務(wù)。此外,他們還通過提供“全能郵箱”(里面包括一次性告知書、申請表、聯(lián)系電話等)、建立專業(yè)事項微信群的方式,給辦事群眾提供及時有效的辦事信息。
為幫助企業(yè)盡快辦成事,他們對重點招商項目設(shè)立“項目管家”,實行全程代辦。比如東北新發(fā)地農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中心落地時,工作人員為立項、工程規(guī)劃、施工許可、竣工驗收等每個階段都制作了一張表單,一次性告知,并按路線圖倒排工期,從工程規(guī)劃至施工許可證核發(fā)僅用時7個工作日。
針對投資人到每個部門辦事都要提供部分相同證件的問題,他們推出了“一網(wǎng)協(xié)同”“只提交一次材料”,就是前面審批通過的部門要把結(jié)果及時上傳到網(wǎng)絡(luò)終端,其他部門在審批時就可以從數(shù)據(jù)庫調(diào)取材料,實現(xiàn)資源共享,再也不用企業(yè)提供相同的材料了。
此外,他們還推出了“延遲服務(wù)”,下班時間或周六周日休息時間,只要企業(yè)提前預(yù)約,他們都安排人員加班,為企業(yè)辦事提供方便。2022年校外培訓機構(gòu)整合過程中,全區(qū)校外培訓機構(gòu)需要重新分類換證,為了方便辦事人員,區(qū)營商局采取了綜合受理、集成審批、聯(lián)合勘驗的工作方式,通過“一件事一次辦”,提供“一站式服務(wù)”,僅利用一周時間就完成194家機構(gòu)的分類換證工作。今年初,東北新發(fā)地試營業(yè)期間,為方便大批量經(jīng)營業(yè)戶辦理證照,區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局和市場監(jiān)督管理局在項目現(xiàn)場設(shè)立了“營商環(huán)境服務(wù)小站”,將審批端口前移、靠前服務(wù),派出工作專班為廣大商戶提供面對面服務(wù),并推出提供營業(yè)執(zhí)照就可替代產(chǎn)權(quán)證明的措施,簡化辦證環(huán)節(jié),優(yōu)化辦事程序,極大地方便了廣大經(jīng)營業(yè)戶。
據(jù)區(qū)營商局負責人介紹,興隆臺區(qū)還建立了“一件事”聯(lián)動工作機制,持續(xù)推動“新生兒出生一件事”等29類精品“一件事”集成服務(wù)。優(yōu)化完善了企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”平臺功能,高頻開辦事項在線上一次身份驗證、一表填報申請、相關(guān)信息實時共享交換、準入多環(huán)節(jié)同步辦理,實現(xiàn)了0.5個工作日內(nèi)辦結(jié)。(文:田俊,攝:吳東曉 區(qū)宣傳事務(wù)服務(wù)中心)
針對投資人到每個部門辦事都要提供部分相同證件的問題,他們推出了“一網(wǎng)協(xié)同”“只提交一次材料”,就是前面審批通過的部門要把結(jié)果及時上傳到網(wǎng)絡(luò)終端,其他部門在審批時就可以從數(shù)據(jù)庫調(diào)取材料,實現(xiàn)資源共享,再也不用企業(yè)提供相同的材料了。
此外,他們還推出了“延遲服務(wù)”,下班時間或周六周日休息時間,只要企業(yè)提前預(yù)約,他們都安排人員加班,為企業(yè)辦事提供方便。2022年校外培訓機構(gòu)整合過程中,全區(qū)校外培訓機構(gòu)需要重新分類換證,為了方便辦事人員,區(qū)營商局采取了綜合受理、集成審批、聯(lián)合勘驗的工作方式,通過“一件事一次辦”,提供“一站式服務(wù)”,僅利用一周時間就完成194家機構(gòu)的分類換證工作。今年初,東北新發(fā)地試營業(yè)期間,為方便大批量經(jīng)營業(yè)戶辦理證照,區(qū)營商環(huán)境建設(shè)局和市場監(jiān)督管理局在項目現(xiàn)場設(shè)立了“營商環(huán)境服務(wù)小站”,將審批端口前移、靠前服務(wù),派出工作專班為廣大商戶提供面對面服務(wù),并推出提供營業(yè)執(zhí)照就可替代產(chǎn)權(quán)證明的措施,簡化辦證環(huán)節(jié),優(yōu)化辦事程序,極大地方便了廣大經(jīng)營業(yè)戶。
據(jù)區(qū)營商局負責人介紹,興隆臺區(qū)還建立了“一件事”聯(lián)動工作機制,持續(xù)推動“新生兒出生一件事”等29類精品“一件事”集成服務(wù)。優(yōu)化完善了企業(yè)開辦“一網(wǎng)通辦”平臺功能,高頻開辦事項在線上一次身份驗證、一表填報申請、相關(guān)信息實時共享交換、準入多環(huán)節(jié)同步辦理,實現(xiàn)了0.5個工作日內(nèi)辦結(jié)。(文:田俊,攝:吳東曉 區(qū)宣傳事務(wù)服務(wù)中心)