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        創(chuàng)新街道:社區(qū)“金鑰匙”幫幫團(tuán)提升居民自治水平

            

            一段時(shí)間以來(lái),創(chuàng)新街道通過(guò)打造社區(qū)“金鑰匙”幫幫團(tuán),讓志愿者在奉獻(xiàn)服務(wù)中充分釋放社會(huì)價(jià)值,帶動(dòng)社區(qū)居民群眾在接受服務(wù)中主動(dòng)參與社區(qū)治理,實(shí)現(xiàn)社區(qū)自我管理、自我服務(wù)的良性循環(huán)。

        疫情防控沖在前

            “下樓做核酸啦!一棟樓一棟樓的排隊(duì)去做?!敝灰?jiàn)幾名身紅馬甲,拿著大喇叭的社區(qū)工作人員正在小區(qū)內(nèi)“吶喊”,大喇叭的聲音在小區(qū)內(nèi)回蕩。在商西社區(qū)有這樣一群志愿者,他們是由黨員、樓棟長(zhǎng),群眾居民組建成“金鑰匙”幫幫團(tuán)志愿隊(duì),專門為居民提供“微服務(wù)”。   
        默默奉獻(xiàn)的老黨員楊玉芹就是其中之一,她一直是社區(qū)家門口的“疫”線幫幫團(tuán)的志愿者,在這特殊時(shí)期,楊阿姨為其他志愿者介紹小區(qū)的各個(gè)位置和情況,便于他們開(kāi)展對(duì)接服務(wù)。她還堅(jiān)持每天對(duì)樓道樓梯扶手及門把手進(jìn)行清潔消毒。
            目前,疫情防控處于常態(tài)化階段,“外防輸入,內(nèi)防反彈”任務(wù)十分重要,越是緊要關(guān)頭,越能映照初心,越在關(guān)鍵時(shí)刻,越能彰顯擔(dān)當(dāng)精神,在“金鑰匙”幫幫團(tuán)的影響下,更多黨員群眾主動(dòng)加入到隊(duì)伍中來(lái),他們利用社區(qū)小喇叭、微信群、單元門張貼等多種形式廣泛宣傳疫情防控政策要求,他們既是防疫志愿者,又是防疫宣傳員,每一個(gè)志愿者都在用他們身上那把“金鑰匙”,全力以赴打開(kāi)社區(qū)“健康門”。
            “既然作為社區(qū)‘幫幫團(tuán)’的一員,我就有責(zé)任和義務(wù)為每位居民服務(wù),盡我所能去幫助他們。我也要帶動(dòng)身邊更多的人投入到社區(qū)服務(wù)中來(lái),加入‘幫幫團(tuán)’,讓更多人的人感到幸福。”楊玉芹說(shuō)。


        調(diào)解矛盾促和諧
            

            “多次和鄰居說(shuō),讓他們家關(guān)門聲音小一點(diǎn),他們?nèi)匀皇箘潘らT,每天得有十多次。我的父母都70多歲了,生活受到很大影響?!奔易→Q鄉(xiāng)小區(qū)的李女士向社區(qū)“金鑰匙”幫幫團(tuán)反映。
            社區(qū)黨委書記付麗得知后,迅速聯(lián)系社區(qū)“金鑰匙”幫幫團(tuán)出面調(diào)解。志愿者來(lái)到雙方家中核實(shí)情況,他們了解到,雙方的這個(gè)矛盾由來(lái)已久,鄰居在主觀上不存在故意摔門的想法,但因?yàn)榧抑杏泻⒆?,可能偶爾有不注意的時(shí)候,再加上老舊小區(qū)隔音較差,李女士家老人常在客廳活動(dòng),又習(xí)慣開(kāi)門通風(fēng),這才引發(fā)了雙方這場(chǎng)“關(guān)門噪音”矛盾。
            經(jīng)過(guò)“金鑰匙”幫幫團(tuán)對(duì)雙方的耐心調(diào)解,最終鄰居家同意安裝閉門器以降低噪音,李女士家也同意這個(gè)辦法,最終兩家握手言和,多年不睦的關(guān)系成功“破冰”。 



        愛(ài)心活動(dòng)顯身手 


            一把剪刀,一把推子,一把梳子,一張圍布,一個(gè)“愛(ài)心義剪”活動(dòng)便在利港社區(qū)開(kāi)始了。幾位身穿紅色馬甲的金鑰匙“剪刀團(tuán)”的志愿者,在桌上擺放理發(fā)工具,向老人們宣傳此次志愿服務(wù)活動(dòng)的目的和意義,登記被服務(wù)對(duì)象的基本信息。
            活動(dòng)中,愛(ài)心志愿者戴著口罩,與老人們親切交談,詢問(wèn)想修剪的發(fā)型,他們手中的工具十分熟練,不一會(huì),一個(gè)個(gè)整潔美觀的發(fā)型就“搞定”了。老人們看著自己清爽的發(fā)型,臉上洋溢著幸福的微笑。老人們握著志愿者的手,夸贊志愿者的熱情和精湛技藝,感謝社區(qū)黨組織對(duì)老年人組織這樣的活動(dòng)。志愿者們也表示,“義剪”服務(wù)切實(shí)為轄區(qū)的群眾做善事,讓他們?cè)讷@得實(shí)惠的同時(shí)更得到了快樂(lè),也讓愛(ài)在社區(qū)傳遞,提高居民幸福指數(shù)。接下來(lái),愛(ài)心義剪還將持續(xù)開(kāi)展,為更多的轄區(qū)居民提供義剪服務(wù)。
            社區(qū)是城市基層治理的“最后一公里”,是居民棲身之所,同時(shí)也囊括著居民的“安樂(lè)祥和”與“急難愁盼”。創(chuàng)新街道黨工委充分發(fā)揮社區(qū)“金鑰匙”幫幫團(tuán)作用,提供多元服務(wù),激發(fā)社區(qū)活力,積極鼓勵(lì)更多居民參與幫幫團(tuán),引導(dǎo)“社區(qū)能人”“居民帶頭人”等有技能、有特長(zhǎng)的熱心黨員群眾加入志愿服務(wù)行列,為群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的幸福感和獲得感。(文/李方聞  區(qū)宣傳事務(wù)服務(wù)中心)       

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