【我身邊的共產(chǎn)黨員】務(wù)實(shí)求新 真誠(chéng)服務(wù) ——記興盛街道萬達(dá)社區(qū)黨支部書記鄒德超
4月13日上午，電話里傳來敦厚沉穩(wěn)的聲音，筆者通過電話與興盛街道萬達(dá)社區(qū)黨支部書記鄒德超取得聯(lián)系，此時(shí)他正在忙于社區(qū)工作，準(zhǔn)備迎接上級(jí)部門關(guān)于安全和環(huán)保方面的考核。
2008年，26歲的鄒德超來到興盛街道楊家社區(qū)任副書記，剛接觸社區(qū)工作時(shí)，他深深感受到社區(qū)工作點(diǎn)多面廣，直接關(guān)系到群眾利益，讓群眾滿意成為了他為民服務(wù)的目標(biāo)。2015年，鄒德超出任興盛街道橡樹灣社區(qū)書記。面對(duì)新崗位、新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，他不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高工作能力和領(lǐng)導(dǎo)水平，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員為居民辦實(shí)事、解難題，得到了居民的稱贊和認(rèn)可。2019年，他接受組織安排，來到興盛街道萬達(dá)社區(qū)任書記。十多年的基層工作中，他堅(jiān)定為民服務(wù)的理想信念，深深扎根基層，始終不渝地踐行著共產(chǎn)黨員為人民服務(wù)的宗旨。
社區(qū)群眾的貼心人
2015年3月，鄒德超剛剛當(dāng)選為橡樹灣社區(qū)書記。創(chuàng)建全國(guó)文明城市期間，部分居民在小區(qū)南側(cè)的空地上種下豆子等農(nóng)作物。他起早貪黑做居民思想工作，帶頭對(duì)小菜園進(jìn)行清理，直到市綠化部門在這里種上了花草?！叭罕娎鏌o小事，黨員帶頭事不難”，這是鄒德超常說的話。為美化城市環(huán)境，他自掏腰包購(gòu)買20盆月季花和200份景觀花，種在居民的“小菜園”里，讓“小菜園”變成了“小花園”，得到居民們的贊揚(yáng)。
筆者在社區(qū)看到一面鮮紅的錦旗，上面寫著“為民解憂，敬業(yè)正直”。說起這事，那是一個(gè)下午，他接到楓丹白露C區(qū)居民打來的電話，反映小區(qū)油田井場(chǎng)修井的噪音太大，導(dǎo)致C2樓的居民休息不好，希望社區(qū)能夠協(xié)調(diào)解決這個(gè)問題。他先到井場(chǎng)了解情況，積極和井場(chǎng)施工單位聯(lián)系，鉆井公司派出工作人員在C2樓附近測(cè)分貝值，檢測(cè)結(jié)果分貝值高，然后他組織居民代表統(tǒng)計(jì)C2樓的居民數(shù)，把情況向上級(jí)匯報(bào)。在多方協(xié)調(diào)下油井施工單位同意為受影響的居民進(jìn)行補(bǔ)償，同時(shí)在油井周圍安裝隔音帶，減小噪音，最終達(dá)到居民滿意。他把滿腔熱忱傾注于社區(qū)事業(yè)，把一片真情奉獻(xiàn)給了居民群眾，他被居民親切地稱為“社區(qū)群眾的貼心人”。
創(chuàng)新工作的領(lǐng)路人
社區(qū)工作總是在更新，需要不斷開動(dòng)腦筋。鄒德超帶領(lǐng)大家啟動(dòng)了橡樹灣社區(qū)“陽光服務(wù)列車”項(xiàng)目，把社區(qū)打造成居民群眾舒心生活的“陽光家園”、救助和服務(wù)社區(qū)弱勢(shì)群體的“愛心家園”、服務(wù)群眾文化娛樂生活的“快樂家園”、提高居民能力素質(zhì)的“學(xué)習(xí)家園”、推動(dòng)社區(qū)安定團(tuán)結(jié)的“和諧家園”。“陽光服務(wù)列車”項(xiàng)目的“列車”以樓棟為站點(diǎn)，環(huán)線行車，運(yùn)行期間實(shí)行日清點(diǎn)、周小結(jié)、月匯總制度，清點(diǎn)社區(qū)服務(wù)過程中存在問題、遺漏項(xiàng)目，并強(qiáng)化查缺補(bǔ)漏措施。
2019年，鄒德超在萬達(dá)社區(qū)組建“三室一廳”（協(xié)商議事室、矛盾調(diào)解室、物業(yè)聯(lián)調(diào)室和便民服務(wù)大廳）工作平臺(tái)，推行網(wǎng)格員“填單”、街道“派單”、社區(qū)“接單”、“三室一廳”委員會(huì)“解單”、群眾“評(píng)單”的清單管理服務(wù)模式。該模式強(qiáng)化協(xié)商議事、矛盾調(diào)解、公共服務(wù)、志愿服務(wù)、便民利民服務(wù)，執(zhí)行“符合條件立即辦、材料不全幫著辦、重大事項(xiàng)聯(lián)合辦、多方管理協(xié)調(diào)辦、群眾有難上門辦”五辦承諾，服務(wù)居民的365天，打造黨建引領(lǐng)、多元參與、協(xié)商共治、智慧服務(wù)的創(chuàng)新社會(huì)治理工作新局面。
真情服務(wù)的熱心人
2017年，橡樹灣社區(qū)接到居民投訴電話，稱在楓丹白露B區(qū)的油田井場(chǎng)內(nèi)有一座墳，過去大家不知道，但是今年清明在墳前立了碑，居民反映強(qiáng)烈。鄒德超了解情況后，先后找到兩任社區(qū)主任，通過老主任找到墳主親人。墳主現(xiàn)住田家街道富田小區(qū)，是原大洼縣前進(jìn)農(nóng)場(chǎng)的五保戶，此碑是墳主的侄兒立的，76歲的侄兒已經(jīng)無力遷墳。鄒德超多次去做思想工作，同時(shí)幫助其與區(qū)民政局溝通，申請(qǐng)遷墳補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)順利遷墳，給了小區(qū)居民一個(gè)滿意的回復(fù)。
在同事眼中，鄒德超是真情服務(wù)居民的熱心人。2019年的一天，萬達(dá)小區(qū)3號(hào)樓居民來社區(qū)找鄒德超，因?yàn)橄滤蓝?，一樓的居民不配合，下水一直無法疏通。鄒德超先后3次去現(xiàn)場(chǎng)，做居民思想工作，并和物業(yè)取得聯(lián)系，有效地疏通了下水，達(dá)到了居民的滿意。現(xiàn)在萬達(dá)社區(qū)形成了“家庭共和睦，鄰里共融洽，社區(qū)共和諧”的嶄新局面。
鄒德超勤奮努力、任勞任怨、無私奉獻(xiàn)，給社區(qū)居民留下了深刻印象。他始終把社區(qū)的事、居民的事當(dāng)成自己的事，先后將萬達(dá)錦隆小區(qū)外圍無名路段延伸到轄區(qū)內(nèi)；為確保轄區(qū)商業(yè)街安全，半宿半夜與電業(yè)部門協(xié)調(diào)溝通漏電電線搶修事宜；轄區(qū)燃?xì)庑孤?，他頂著烈日與社區(qū)網(wǎng)格員一起排查泄漏點(diǎn)，并同燃?xì)獠块T溝通協(xié)調(diào)，排除了居民們的安全隱患；上班途中他遇見小區(qū)內(nèi)突發(fā)血栓的大爺，緊急送往醫(yī)院進(jìn)行救治，并在家屬到達(dá)后離開。
2019年6月，鄒德超被盤錦市委評(píng)選為中共盤錦市優(yōu)秀共產(chǎn)黨員榮譽(yù)稱號(hào)。他的先進(jìn)事跡激勵(lì)了基層黨員干部干事創(chuàng)業(yè)、服務(wù)群眾、不懈奮斗。（文：劉冰 區(qū)宣傳事務(wù)服務(wù)中心）
