1736個(gè)事項(xiàng)網(wǎng)辦率100%　全年網(wǎng)上辦件27492件　興隆臺(tái)區(qū)多舉措強(qiáng)力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”

    去年9月全面開展“一網(wǎng)通辦”百日攻堅(jiān)行動(dòng)以來，興隆臺(tái)區(qū)聚焦網(wǎng)辦能力、服務(wù)能力“雙提升”，強(qiáng)化組織引領(lǐng)、健全運(yùn)行機(jī)制、優(yōu)化審批流程、做好宣傳推廣，強(qiáng)力推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”數(shù)量全提升、范圍全覆蓋。
　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，全區(qū)12個(gè)部門82個(gè)電子證照全部錄入，5400項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部在用，1736項(xiàng)依申請(qǐng)辦理事項(xiàng)網(wǎng)辦率100%，全年網(wǎng)上辦件27492件，全市排名第一。
　　為全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”，興隆臺(tái)區(qū)成立了政務(wù)服務(wù)工作專班，將“一網(wǎng)通辦”列為績(jī)效考核內(nèi)容，納入?yún)^(qū)智慧治理指揮系統(tǒng)進(jìn)行日調(diào)度、日通報(bào)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。在區(qū)黨建引領(lǐng)、智慧治理平臺(tái)設(shè)立“一網(wǎng)通辦”板塊，研發(fā)“一網(wǎng)通辦”指揮調(diào)度可視化大屏，對(duì)全區(qū)各單位日、周、月辦件情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)調(diào)度。組建了營(yíng)商大黨委和興隆政務(wù)大黨委，整合駐區(qū)市直部門資源，利用共駐共建共商共議機(jī)制，筑牢建強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作合力。
　　在此基礎(chǔ)上，相繼出臺(tái)《關(guān)于設(shè)置政務(wù)服務(wù)綜合窗口、推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作的實(shí)施方案》和《關(guān)于開展向街道社區(qū)賦權(quán)、推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”工作的實(shí)施方案》，依托政務(wù)服務(wù)中心、街道、社區(qū)“綜合受理窗口”，應(yīng)用政務(wù)一體化在線平臺(tái)，全面推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類辦理、統(tǒng)一窗口出件、證照免費(fèi)郵寄”服務(wù)新模式，不斷強(qiáng)化街道社區(qū)應(yīng)用政務(wù)一體化在線平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)由線下向線上辦理、一體化在線平臺(tái)匯聚轉(zhuǎn)換。加強(qiáng)對(duì)街道社區(qū)“一網(wǎng)通辦”工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，對(duì)街道、社區(qū)辦件情況進(jìn)行周調(diào)度，將周排名前五的街道社區(qū)和辦件量前五的事項(xiàng)推送到指揮大屏，并進(jìn)行通報(bào)。
　　對(duì)事項(xiàng)庫(kù)進(jìn)行十余輪專項(xiàng)維護(hù)，對(duì)照相應(yīng)字段，逐一掃描，修正錯(cuò)誤，確保辦事指南各項(xiàng)要素準(zhǔn)確、辦理流程簡(jiǎn)化，提高網(wǎng)辦率、即辦率，減少平均跑動(dòng)次數(shù)，壓縮辦理時(shí)間、事項(xiàng)環(huán)節(jié)。開展高頻事項(xiàng)“最多跑一次”回頭看工作。對(duì)全區(qū)高頻事項(xiàng)“最多跑一次”事項(xiàng)清單核對(duì)修正，在完善減材料、減環(huán)節(jié)、減時(shí)限、減跑動(dòng)次數(shù)“四減”工作的同時(shí)，重點(diǎn)梳理事項(xiàng)名稱、事項(xiàng)類別、“網(wǎng)上辦”網(wǎng)址、最少跑動(dòng)次數(shù)等相關(guān)信息，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
　　組織技術(shù)人員和賦權(quán)單位開展各級(jí)各類培訓(xùn)20余場(chǎng)，對(duì)34個(gè)部門、11個(gè)街道辦事處、118個(gè)社區(qū)相關(guān)工作人員1000余人次進(jìn)行培訓(xùn)?，F(xiàn)場(chǎng)演練區(qū)、街道、社區(qū)“三級(jí)流轉(zhuǎn)”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑路。同時(shí)對(duì)好差評(píng)制度進(jìn)行講解，介紹推廣遼事通APP移動(dòng)政務(wù)服務(wù)。
　　在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置自助服務(wù)區(qū)和配套服務(wù)區(qū)，安排志愿者輔導(dǎo)辦事群眾熟悉網(wǎng)辦流程，培養(yǎng)群眾網(wǎng)辦習(xí)慣。制作網(wǎng)辦操作指南、印制二維碼宣傳折頁，通過公眾號(hào)、抖音、廣告屏等媒介推送“一網(wǎng)通辦”小知識(shí)。召開專題會(huì)議，明確責(zé)任分工，全區(qū)各機(jī)關(guān)、事業(yè)單位在辦公樓、區(qū)級(jí)各類政務(wù)服務(wù)大廳，以及管轄范圍內(nèi)的學(xué)校、三館一院、大醫(yī)院以及藥房、診所等場(chǎng)所進(jìn)出口擺放遼事通二維碼以及注冊(cè)程序圖解，并安排專人進(jìn)行志愿服務(wù)，推行掃碼進(jìn)入。街道社區(qū)對(duì)所轄社區(qū)的居民進(jìn)行拉網(wǎng)式入戶推廣，不斷擴(kuò)大“一網(wǎng)通辦”知曉率。（文：田俊 區(qū)宣傳事務(wù)服務(wù)中心 攝：李方聞 區(qū)宣傳事務(wù)服務(wù)中心）