辦證服務(wù)零距離 真情為民暖人心
近日，茨采社區(qū)民政員趙海燕接到群眾訴求，轄區(qū)有2名特殊群眾因行動不便無法前往派出所戶籍室辦理居民身份證，為解決特殊群眾的辦證難題，她立即與曙光派出所高升戶籍室取得聯(lián)系，就“上門辦證”服務(wù)的具體相關(guān)事項與高升戶籍室進(jìn)行了對接。
12月22日下午，曙光派出所所長張振帶領(lǐng)戶籍民警邢寶昌和工作人員金淑芬?guī)еk證器材,驅(qū)車百余公里來到沈采街道茨采社區(qū),上門為2戶特殊群眾拍攝照片采集信息。來到居民劉某家里，因劉某身體情況特殊，無法控制自己的身體行為，拍攝過程中難度較大，將拍攝場地簡單布置好后，為了拍到符合要求的照片，戶籍民警邢寶昌只好半蹲著拍攝，原本一張幾秒就可以拍出的簡單證件照，卻花了二十多分鐘，接連拍攝了10幾張照片，才終于拍攝成功。劉某的家人飽含熱淚，連聲說道 “你們能夠記著群眾的難題，這么遠(yuǎn)過來辦證，真是太感謝了！”隨后，茨采社區(qū)工作人員和張振所長一行又驅(qū)車來到遼中區(qū)康利托老養(yǎng)護(hù)院，為杜姓老人拍攝照片采集信息，老人長期臥病在床，不能坐立，在戶籍民警、護(hù)工和社區(qū)人員的共同努力下，也順利完成了身份證信息采集工作。
幾年來，沈采街道茨采社區(qū)和曙光派出所高升戶籍室始終堅持工作相互協(xié)調(diào)、信息互通共享，以便捷渠道解民難，高效服務(wù)暖人心的服務(wù)理念，用實際行動詮釋著全心全意為人民服務(wù)的宗旨。(沈采街道茨采社區(qū)，審稿人：耿忠梅，撰稿人：趙海燕)
