振興街道與多部門聯(lián)動解決商戶供暖難題
“問題終于解決了，我們也能安心等待供暖了！街道和社區(qū)真是幫我們解決了大問題！”近日，振興街道勝利社區(qū)東門商網(wǎng)的商戶們連連點贊。
“三供一業(yè)”改造期間，勝利小區(qū)商戶們原有的入戶供暖管線被拆除，改造結(jié)束后，商戶們在繳納供暖費時被告知需自行連接供暖管線，否則不予收費，無法供暖?！案脑烨拔覀兠磕甓伎梢韵硎芄┡?，這怎么改造完了我們還沒法取暖了呢？”帶著這個疑問，商戶們撥通了12345市長熱線。勝利社區(qū)第五網(wǎng)格網(wǎng)格員在接到案件后第一時間聯(lián)系商戶了解情況，得知供暖改造是由華潤公司負責(zé)，網(wǎng)格員立刻與施工單位取得了聯(lián)系，華潤公司當時表示其有專門的單位負責(zé)此事，網(wǎng)格員通過街道案件流轉(zhuǎn)平臺將此案件返回了上級部門。
街道牽頭聯(lián)絡(luò)智慧城市、華潤公司和東門的商戶代表，召開聯(lián)席會議解決問題，通過座談切實了解居民的實際訴求：免費對室外的供暖管線重新合理改造，保證商戶可以直接連接室內(nèi)管線，并做好供暖管線的室外保溫。經(jīng)過兩輪聯(lián)席會議和多次現(xiàn)場協(xié)調(diào)，最終商戶與華潤公司達成了一致，華潤公司承諾立即安排施工隊對原本不合理的室外管線進行重新改造，保證商戶們在供暖期可以正常享受供暖。
振興街道勝利社區(qū)與多部門聯(lián)動，高效地解決民生重點問題，有效引導(dǎo)轄區(qū)部門和社區(qū)精準對接，切實提升基層治理能力和水平，增加了群眾的獲得感和幸福感。（振興街道 勝利社區(qū)）
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