【新時代文明實踐中的黨員風(fēng)采】讓每個居民都感受到文明實踐的力量——光明社區(qū)黨支部書記張紅敬業(yè)奉獻(xiàn)服務(wù)居民故事擷英

　　“您好，這里是光明社區(qū)，請問您有什么需要嗎？”早上剛上班，電話鈴聲響起，還沒等坐下喝口水，沈采街道光明社區(qū)書記張紅就開始了一天的忙碌工作。

　　張紅2006年到光明社區(qū)工作，2016年任社區(qū)書記兼主任。上任伊始，她深知肩上擔(dān)子的分量：社區(qū)外來人口多，不好管理；老年人口多，服務(wù)強(qiáng)度大；居民樓老舊，下水管線年久失修，房屋滲漏現(xiàn)象嚴(yán)重，居民怨言多，樓上樓下糾紛多……

　　面對這些難題，張紅兢兢業(yè)業(yè)、多年如一日奉獻(xiàn)在工作崗位上，把“為居民服好務(wù)、為群眾解難題”看得比什么都重要。她說：“社區(qū)工作繁雜瑣碎，都是零散小事，但對于居民來說，每件小事都是利益相關(guān)的大事。居民有問題不怕，我們一件一件地解決好，大家就會滿意?！?/p>

　　社區(qū)有位劉大娘，85歲高齡，女兒和外孫女都是智力殘疾。祖孫三口人在一起生活，家庭生活各方面都非常困難。張紅了解情況后，把一張社區(qū)便民服務(wù)卡交到老人手中，叮囑她說：“家里有大事小情別怕麻煩，給我打一個電話，我馬上到。”

　　2019年11月，小區(qū)內(nèi)“三供一業(yè)”改造，居民交取暖費(fèi)很麻煩。劉大娘腿腳不好走不了太遠(yuǎn)，女兒和外孫女因為智力殘疾指望不上，萬般無奈下，劉大娘拿出便民卡撥通了電話。張紅接到電話后立即與供暖公司聯(lián)系，并來到老人家中，為她代辦冬季取暖繳費(fèi)業(yè)務(wù)。雖然這個忙不大，劉大娘卻感覺心里熱乎乎的。有一天，老人的女兒把身份證弄丟了，需要去派出所補(bǔ)辦。但她因智力問題，一個人辦理不了，需要找人陪同。張紅知道后，主動聯(lián)系了車輛，帶著她順利補(bǔ)辦了證件。劉大娘逢人便說：“感謝社區(qū)，感謝小張主任，沒有她的幫忙，我們真的不知道現(xiàn)在會是什么樣!”

　　這位劉大娘，不過是張紅提供幫助的眾多居民中的一個。社區(qū)許多居民都“享受”到了張紅“一個電話隨叫隨到”的暖心服務(wù)，大家對這位年輕的社區(qū)書記充滿了感謝，紛紛為她點贊加油。

　　春節(jié)前夕，新冠肺炎疫情悄然到來，1月22日，興隆臺區(qū)下達(dá)了疫情防控命令。趁春節(jié)休息在家中陪伴父母的張紅立即結(jié)束假期，義無反顧地投入到防控工作中。她率領(lǐng)社區(qū)工作者、網(wǎng)格員、樓棟長對社區(qū)69棟樓、2168戶開展地毯式全面摸排，不落下一戶，不放過一人。由于登記信息非常詳細(xì)，排查初期很多居民不理解，也有居民在言語上表達(dá)了不滿并拒不提供。每遇到這種情況，張紅都耐心細(xì)致地做好宣傳解釋工作，帶領(lǐng)社區(qū)工作者盡最大努力把數(shù)據(jù)摸準(zhǔn)查實。

　　疫情期間，她舍小家、顧大家，有時晚上9點多才從社區(qū)回家，早上6點多鐘又接到電話匆匆趕到社區(qū)。她的小女兒為此向她抱怨：“媽媽，你都好多天沒陪我了，我都好多天沒吃你做的飯了?！睆埣t知道對女兒有所虧欠，但是疫情當(dāng)前，責(zé)任與使命讓她容不得絲毫的放松?！暗纫咔榻Y(jié)束了，媽媽一定好好陪你！”張紅許下的承諾一拖就是3個月，疫情防控的關(guān)鍵時段，張紅基本沒按時吃過一頓飯，每天，她帶領(lǐng)社區(qū)工作者奔波在居民樓中間，用忘我的工作熱情贏得了疫情防控這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。

　　在社區(qū)書記這個平凡崗位上，張紅用自己的實際行動展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員的風(fēng)采，書寫了新時代文明實踐的嶄新華章。

　　“我要帶領(lǐng)大家把責(zé)任擔(dān)起來，把工作往實里做，讓每個居民都感受到黨的引領(lǐng)，感受到文明實踐的力量?！睆埣t充滿信心地說。（宣傳部）