尊敬的張廣臺代表：

      您好，您的寶貴意見我局已收悉，經(jīng)過我局認真調查后，現(xiàn)答復如下：

    一、關于供暖溫度不平衡問題。我局要求各供暖企業(yè)在2019—2020年取暖期對本轄區(qū)供暖范圍內的平衡閥進行調整調試，盡量消除供暖溫度不平衡問題。

    二、居民供暖費價格問題。居民供暖費價格是由市物價局上報市政府審批后決定的，我局已經(jīng)把居民的意見反映到上級部門。

    三、熱源設備設施改造無計劃問題。華潤供暖公司今年已將油田地區(qū)的改造方案上報至區(qū)政府用來解決老舊管網(wǎng)造成的低溫運行、漏水、被迫中斷供暖等現(xiàn)象，待區(qū)政府批準后按計劃實施。

    四、居民反映的供暖問題不能及時解決。我局要求華潤供暖務必高度重視人大代表提案，把用戶的投訴問題第一時間解決，增強服務意識，我局會對各供暖企業(yè)投訴情況進行跟蹤，對各部門企業(yè)投訴處理結果進行考核。

    感謝您的提案，我們會把供熱工作做的更加細致，讓百姓滿意，謝謝?。?/span>

區(qū)住建局

二O一九年七月十七日