“三本臺(tái)賬”明責(zé)任　延伸服務(wù)解民憂

　　黨員是主力，黨建是平臺(tái)。如何把為民服務(wù)做好，把基層黨建抓好，這是興隆臺(tái)區(qū)平安街道泰安社區(qū)今年的工作創(chuàng)新點(diǎn)。近期，社區(qū)為全面抓好服務(wù)民生、困難群眾和穩(wěn)定工作，開設(shè)了“三本臺(tái)帳”，向網(wǎng)格和各個(gè)黨支部延伸服務(wù)，并將歷次群眾訴求、幫扶措施、產(chǎn)生的效果、現(xiàn)在的處理意見詳細(xì)載明，做到了賬賬清楚、事事明白、措施到位、群眾滿意。

　　分類建立臺(tái)賬，為服務(wù)群眾打牢基礎(chǔ)。社區(qū)黨總支采取分格、分區(qū)、門面清理登記的方式，安排社區(qū)干部和黨員下網(wǎng)格、進(jìn)樓道，逐一收集相關(guān)問題，在全面摸清問題的基礎(chǔ)上，將群眾反映的各類問題分類登記建檔，建立了應(yīng)急事件、困難群眾和穩(wěn)定工作“三本臺(tái)帳”，并按照流程及時(shí)處理、上報(bào)并反饋結(jié)果。同時(shí)，網(wǎng)格員們參照“三本臺(tái)賬”的收集、建立、運(yùn)行、處理的程序，對(duì)三本臺(tái)賬進(jìn)行了進(jìn)一步延伸，建立了民情走訪幫扶工作臺(tái)賬，在職黨員、無職黨員、老黨員、生活困難黨員臺(tái)賬，入黨積極分子臺(tái)賬，黨費(fèi)收繳臺(tái)賬，一本臺(tái)賬專人負(fù)責(zé)，為日后查詢和服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年3月，無職黨員郭齊名突發(fā)腦出血病重，老伴兒又身體不好，一女兒在上海打工無法趕回，急需幫助。社區(qū)黨總支將其情況登記在無職黨員臺(tái)賬后，通過社區(qū)黨員服務(wù)隊(duì)，對(duì)其實(shí)施了一個(gè)多月的輪流照顧，一日三餐無憂，郭齊名一家倍感溫暖。
　　開展聯(lián)戶幫扶活動(dòng)，切實(shí)解決群眾的實(shí)際困難。社區(qū)黨總支以三本臺(tái)賬為基礎(chǔ)，組織社區(qū)黨員和志愿者每人分別聯(lián)系1-2戶貧困戶，對(duì)貧困戶建立聯(lián)戶臺(tái)賬，摸清貧困戶的基本情況、主要困難、幫扶需求，制定幫扶措施，分別進(jìn)行幫扶，解決實(shí)際困難。今年3月期間，居民反映轄區(qū)西北角一大樹傾斜嚴(yán)重，存在安全隱患，社區(qū)馬上組織黨員處理；居民反映主街路燈有一個(gè)不亮，黨員立即與相關(guān)部門聯(lián)系實(shí)施更換安裝；居民反映東區(qū)一垃圾箱損壞，黨員馬上與相關(guān)部門聯(lián)系更新……通過系列活動(dòng)的開展，把黨的溫暖、關(guān)懷、送給百姓，架起了黨群連心橋。通過“三本臺(tái)賬”的建立和實(shí)施，社區(qū)黨總支更好地掌握社情民意，為群眾提供了便民、快捷的服務(wù)，做到為民服務(wù)解憂、提高工作效率，使轄區(qū)居民舒心生活。（轉(zhuǎn)自《盤錦日?qǐng)?bào)》）