推進城市精細化管理專題報道——醫(yī)療服務(wù)進網(wǎng)格 簽約健康上門來
5月18日上午,幸福社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站門前人頭攢動,幸福社區(qū)與衛(wèi)生服務(wù)站聯(lián)合舉辦“居民健康簽約儀式”正在進行當中。現(xiàn)場,一位阿姨高興地說:“兩天前,我就在單元門門口看到通知,社區(qū)網(wǎng)格員還到我家入戶進行了活動宣傳,我今天早早地就過來排隊了?!?/span>
幸福社區(qū)開展網(wǎng)格化管理工作以來,居民服務(wù)不斷向精細化、便利化、個性化發(fā)展。進入2018年,為了進一步做好管家式居民服務(wù),創(chuàng)新網(wǎng)格工作服務(wù)模式,幸福社區(qū)與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進行了充分溝通,邀請社區(qū)醫(yī)療進網(wǎng)格開展精準服務(wù)。幸福社區(qū)的這一想法,得到了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的積極配合,從此,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)離居民更近了一步,走到了居民家門口。
這種新的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)模式的關(guān)鍵點在于網(wǎng)格員。據(jù)幸福社區(qū)主任張穎介紹,網(wǎng)格員起到了連接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站和居民的橋梁紐帶作用。社區(qū)網(wǎng)格員是社區(qū)居民充分信任的貼心人,因為他們更了解居民、貼近居民。居民在醫(yī)療健康方面的需求,特別是那些長期臥床、行動不便、高齡孤寡老人等特殊群體,可以通過網(wǎng)格員向社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站發(fā)出診治請求或健康咨詢,在網(wǎng)格員的引導(dǎo)下開展入戶醫(yī)療服務(wù)。張穎說:“有的居民目前還沒有樹立正確的健康觀念,還存在‘諱疾忌醫(yī)’潛意識,現(xiàn)在通過網(wǎng)格員建立起了居民與社區(qū)醫(yī)療的聯(lián)系,讓居民們對自身健康逐步重視起來?!?/span>
醫(yī)療服務(wù)進網(wǎng)格后,居民可以足不出戶就享受到貼心的義務(wù)醫(yī)療檢查與服務(wù)。同時,幸福社區(qū)與衛(wèi)生服務(wù)站還約定,每個月網(wǎng)格員和衛(wèi)生站醫(yī)生親自上門為特殊群體進行檢查,了解他們的身體、飲食、用藥情況,并制定合理的用藥方案和健康指導(dǎo),讓其家人掌握好陪護時應(yīng)注意的各類事項。
“健康簽約”的居民們都能得到什么實惠?社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站主任姚莉介紹說,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站將幫助特定人群做好健康管理和病情的動態(tài)掌握;根據(jù)居民需求開展一些健康檢查及咨詢活動;免費發(fā)放健康教育材料,包括一些健康教育手冊、醫(yī)療科普資料等,每年至少舉辦6次健康知識講座;預(yù)約以家庭為單位的上門醫(yī)療服務(wù);對居民病情進行評估并提出合理的治療方案,提供必要的轉(zhuǎn)診服務(wù)。
剛簽約完的侯大爺笑著說:“在醫(yī)院體檢很麻煩,而且有時候人特別多,排隊時間特別長,年紀大了,身體虛,來來回回也經(jīng)不起折騰,兒女都忙,也不想總給兒女添麻煩?,F(xiàn)在在社區(qū)里就可以體檢和享受各項服務(wù),而且社區(qū)和衛(wèi)生服務(wù)站上門服務(wù),真的很方便?!?/span>
健康一個居民,幸福一個家庭,平安一個網(wǎng)格,和諧一個社區(qū)。醫(yī)療服務(wù)進網(wǎng)格受到居民高度贊揚,大家一致認為這項工作實現(xiàn)了為居民辦實事、讓居民得實惠的目標。(宣傳部)