民主促民生 自治促自管 活動促和諧——作業(yè)社區(qū)居民自治改革試點工作平穩(wěn)運行

    退休黨員張忠英最近很忙，因為她當(dāng)選了作業(yè)東區(qū)片區(qū)“掌門人”，負責(zé)片區(qū)意見收集、需求調(diào)查等全面工作。

    作業(yè)社區(qū)是一個人口老齡、群眾訴求多元和社情復(fù)雜的“礦區(qū)型”社區(qū)，面對繁重的工作任務(wù)和群眾更高的要求，作業(yè)社區(qū)在全市率先啟動了居民自治改革試點工作，積極探索基層社會治理新機制，建立和諧有序的社會氛圍和管理模式。

    新設(shè)立的居民自治之家，為“民議”、“民決”提供了平臺，這里成立了“民情民意大家談”微信群，讓轄區(qū)居民都成為民情觀察員，有事件隨手拍，有問題隨時問，有困難隨時提。同時，將網(wǎng)格員全部納入民情觀察員隊伍，做到互聯(lián)互通，交流有渠道，上報有平臺，居民們發(fā)現(xiàn)問題、參與社區(qū)管理的積極性更高了。3月15日“做雷鋒精神的種子”主題社區(qū)巡展準(zhǔn)備在作業(yè)社區(qū)推出，由于上午北區(qū)停電，大家便紛紛在微信群里咨詢展覽是否如期舉行；年前南區(qū)路燈不亮，因為存在大風(fēng)天氣、電線過低等復(fù)雜情況，民情觀察員們第一時間將問題上報到片區(qū)。微信群及時有效地解決了大家關(guān)心關(guān)切的問題。

    在居民自治改革工作中，作業(yè)社區(qū)黨總支以增強社區(qū)居民參與能力、提高社區(qū)服務(wù)供給能力、強化社區(qū)文化引領(lǐng)能力為指引，以“四治一體化”為核心，摸索出了“四色自治管理”模式，成立了片區(qū)管理自治組織，將轄區(qū)分成四個片區(qū)，每個片區(qū)通過居民代表大會選舉片區(qū)管家一人，委員兩人；制訂了“四個一百”考評制度，由居民每季度從居民自治、環(huán)境衛(wèi)生、綜合治理、文化活動等四個方面進行評議；推行了四色分級管理，根據(jù)居民評議結(jié)果，形成紅、橙、藍、綠四色分級管理模式；綜合運用管理成果，對紅色片區(qū)存在的問題，采取民主協(xié)商的方式進行研究解決，推動社區(qū)從保姆式服務(wù)向搭建服務(wù)平臺轉(zhuǎn)變、居民從旁觀者向自治主體轉(zhuǎn)變。

    結(jié)合轄區(qū)的特點，作業(yè)社區(qū)還積極探索建立了兩個服務(wù)民生項目，陽光服務(wù)雙積分、“1托S”小善大愛。陽光服務(wù)雙積分項目以全員參與為基礎(chǔ)，以量化積分為手段，以精神和物質(zhì)雙重激勵機制為動能，是一種新型的志愿服務(wù)的激勵模式，是社區(qū)自治服務(wù)民生工作的重要載體；“1托S”小善大愛項目，“1”是指以作業(yè)社區(qū)黨總支為核心，“S”代表英文synthetically（綜合地），項目依托轄區(qū)內(nèi)各種綜合服務(wù)資源、服務(wù)平臺，整合各類黨組織，不斷拓寬為民服務(wù)渠道和方式，針對困難黨員、空巢老人等主要服務(wù)對象，分別制定各類幫扶措施，實現(xiàn)有效對接，將微小且偉大的愛心凝聚成為民服務(wù)的強大力量，積小善獲大愛。

    據(jù)了解，作業(yè)社區(qū)居民自治改革工作啟動以來，共召開議事會議18次，開展集中議事活動10次，辦理議案6件，收集意見建議52條，開展民意測評4次、衛(wèi)生考評9次、綠化管護考評5次，居民自治推動了相關(guān)問題的解決，目前，作業(yè)北區(qū)南區(qū)路面、二中巷路邊綠化帶、北區(qū)東門均完成了改造，人民幸福感與日俱增。

    作業(yè)社區(qū)主任張繼紅說，“居民自治改革工作是社會治理水平提升的重要一環(huán)，也是‘民主促民生’工作理念、‘自治促自管’內(nèi)在活力、‘活動促和諧’管理成效的充分彰顯，居民自治改革工作啟動以來，社區(qū)工作壓力明顯減輕，我們現(xiàn)在滿滿的都是幸福感?！保ㄐ麄鞑浚?/span>