快件在代收點丟失誰賠償

 市民姜女士：我剛搬了新家，所以網(wǎng)購的送貨信息登記到了現(xiàn)在的新住址。我發(fā)現(xiàn)該社區(qū)目前是采取快遞代收形式，需要業(yè)主自行到小區(qū)代收點收取快遞。要是我的快件在代收點丟了或者破損了，那該由誰負責呢？

       說法：如果快遞出現(xiàn)丟失的，考慮到代收快遞點一般是快遞公司在經(jīng)過消費者、代收快遞點同意后用于暫時存放快遞，所以消費者很難向快遞公司或商家追究賠償責任。不過，代收快遞點與消費者之間成立保管合同關(guān)系，根據(jù)《合同法》第374條“保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當承擔損害賠償責任，但保管是無償?shù)模９苋俗C明自己沒有重大過失的，不承擔損害賠償責任”之規(guī)定。如保管是有償?shù)?，消費者可要求代收快遞點承擔損害賠償責任；如保管是無償且代收快遞點能證明自己沒有重大過失的，則代收快遞點無須承擔責任的風險。