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民政局積極開展機(jī)關(guān)行政效能建設(shè)
發(fā)布時(shí)間：2017-05-22
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我局圍繞機(jī)關(guān)工作提質(zhì)、提速、提效的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，力促民政工作提質(zhì)增效，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)明顯改善，為民服務(wù)水平顯著提高，為建立一個(gè)辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的機(jī)關(guān)效能建設(shè)管理體系打下了良好基礎(chǔ)。
一、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)提高為民服務(wù)效能
健全的工作機(jī)制是效能建設(shè)的關(guān)鍵，我局以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以重點(diǎn)工作寫實(shí)制、重點(diǎn)工作推進(jìn)制為重點(diǎn)，全面推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、績(jī)效考評(píng)制、失職追究制、重大事項(xiàng)受控制、決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制和工作過程監(jiān)督制等制度措施，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。
二、以作風(fēng)建設(shè)為保障提升為民服務(wù)水平
制度建設(shè)是剛性要求，在實(shí)際工作中，還需要民政干部全心全意為群眾服務(wù)的柔性作風(fēng)，只有剛?cè)岵?jì)，民政為民服務(wù)的水平才能提升，民政為民的成效才能顯現(xiàn)。因此，我局把提高機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的切入點(diǎn)，通過加強(qiáng)民政系統(tǒng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，造就一支高素質(zhì)能干事會(huì)干事的民政干部隊(duì)伍，提升民政干部為民服務(wù)的能力和水平。
三、以窗口建設(shè)為抓手推進(jìn)為民服務(wù)質(zhì)量
在扎實(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把效能建設(shè)活動(dòng)向與群眾聯(lián)系最緊密、服務(wù)群眾最直接的民政窗口單位延伸。在民政窗口單位強(qiáng)化“依法行政、熱情服務(wù)、公正透明、高效廉潔”的服務(wù)理念，以群眾滿意為目標(biāo)，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)?；橐龅怯浱巿?jiān)持推行文明用語(yǔ)，實(shí)行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，提升窗口服務(wù)水平。各窗口單位設(shè)立揭示板，將工作流程、辦事指南等進(jìn)行公示，設(shè)立意見箱和舉報(bào)箱，傾聽群眾呼聲。同時(shí)還設(shè)立了“黨員先鋒崗”、“黨員咨詢臺(tái)”等，全面接受群眾監(jiān)督。
一、以制度建設(shè)為基礎(chǔ)提高為民服務(wù)效能
健全的工作機(jī)制是效能建設(shè)的關(guān)鍵，我局以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化為目標(biāo)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，以重點(diǎn)工作寫實(shí)制、重點(diǎn)工作推進(jìn)制為重點(diǎn)，全面推行首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、崗位目標(biāo)責(zé)任制、績(jī)效考評(píng)制、失職追究制、重大事項(xiàng)受控制、決策風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制和工作過程監(jiān)督制等制度措施，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事。
二、以作風(fēng)建設(shè)為保障提升為民服務(wù)水平
制度建設(shè)是剛性要求，在實(shí)際工作中，還需要民政干部全心全意為群眾服務(wù)的柔性作風(fēng)，只有剛?cè)岵?jì)，民政為民服務(wù)的水平才能提升，民政為民的成效才能顯現(xiàn)。因此，我局把提高機(jī)關(guān)干部的作風(fēng)建設(shè)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的切入點(diǎn)，通過加強(qiáng)民政系統(tǒng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，造就一支高素質(zhì)能干事會(huì)干事的民政干部隊(duì)伍，提升民政干部為民服務(wù)的能力和水平。
三、以窗口建設(shè)為抓手推進(jìn)為民服務(wù)質(zhì)量
在扎實(shí)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的基礎(chǔ)上，把效能建設(shè)活動(dòng)向與群眾聯(lián)系最緊密、服務(wù)群眾最直接的民政窗口單位延伸。在民政窗口單位強(qiáng)化“依法行政、熱情服務(wù)、公正透明、高效廉潔”的服務(wù)理念，以群眾滿意為目標(biāo)，為群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)?；橐龅怯浱巿?jiān)持推行文明用語(yǔ)，實(shí)行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，提升窗口服務(wù)水平。各窗口單位設(shè)立揭示板，將工作流程、辦事指南等進(jìn)行公示，設(shè)立意見箱和舉報(bào)箱，傾聽群眾呼聲。同時(shí)還設(shè)立了“黨員先鋒崗”、“黨員咨詢臺(tái)”等，全面接受群眾監(jiān)督。
