2016年以來，興隆臺區(qū)市場監(jiān)督管理局全力關注民生，切實維護消費者合法權益。

在3.15期間，開展消費維權系列活動，切實提高廣大消費者的維權意識。開展走進紅星美凱龍盤錦店舉辦新《消費者權益保護法》培訓班活動，商場管理人員及經營業(yè)戶共計100多人參加了培訓。3.15紀念活動當天，在水游城設置了活動會場，共接待消費者咨詢、申訴20余次，現場發(fā)放宣傳單和法律、法規(guī)宣傳冊5000余份。積極開展“誠信經營示范街”活動，加強對示范街經營行為的規(guī)范整治力度，對步行街地下、海灣、潤達、銀河等市場開辦單位下達了整改通知書，全面規(guī)范經營商戶的經營行為。開展“守合同重信用企業(yè)”培育評選活動，今年新培育2戶國家級守合同重信用企業(yè)（中國石油天然氣股份有限公司遼河石化分公司、中國石油集團長城鉆探工程有限公司鉆井一公司）。目前，全區(qū)共有3戶國家級、36戶省級、44戶市級“守合同重信用企業(yè)”。強化12315、12331網絡功能，及時高效快捷的為消費者服務，暢通消費糾紛解決渠道，保護消費者和生產經營者合法權益，目前共受理市局12315指揮中心批轉申訴、舉報消費者、經營者咨詢、來訪、來電等各類訴求案件969件，為消費者挽回經濟損失近38.75萬元，回訪案件300件滿意率達到100%。此外，處理市民投訴中心批轉案件60余件，網格管理指揮調度中心批轉案件7件，省民心網投訴件12件，處理政民互動10件，均已全部辦結。

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