創(chuàng)新街道軍民社區(qū)：七大組團(tuán)服務(wù) 構(gòu)建社區(qū)“百米服務(wù)圈”

   在全區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)的街區(qū)改革中，創(chuàng)新街道軍民社區(qū)黨總支進(jìn)一步創(chuàng)新管理模式，構(gòu)建生活、文化、環(huán)境、治安四個方面的“百米服務(wù)圈”，以社區(qū)便民服務(wù)中心為圓心，做好百米之內(nèi)的服務(wù)點(diǎn)，做到服務(wù)項(xiàng)目多樣有選擇，讓服務(wù)圈內(nèi)生活困難、遇到疑難問題的群眾離家不出百米就能找到服務(wù)人員，將各類服務(wù)資源連接到居民身邊，讓居民能夠享受到方便快捷的各類社區(qū)服務(wù)。

　　 軍民社區(qū)黨總支根據(jù)每個網(wǎng)格內(nèi)服務(wù)對象的居住習(xí)慣等實(shí)際情況，充分吸收本網(wǎng)格內(nèi)的軍嫂、警嫂、在職黨員、離退休干部等社會力量，合理配置常規(guī)網(wǎng)格服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員，組建了幫貧助困、衛(wèi)生清理巡查、文化生活、“格格”服務(wù)、問題巡查、“親情”服務(wù)、“暖企”服務(wù)七大服務(wù)團(tuán)隊(duì)，讓居民的服務(wù)需要基本在百米范圍內(nèi)就能完成。

　　 幫貧助困服務(wù)團(tuán)隊(duì)由市委群保部、信訪局成員等組成，經(jīng)常深入轄區(qū)貧困戶李增宦、低保戶許樂、殘疾人韓慶元等人家中走訪慰問，詢問他們的生活情況，并鼓勵他們要堅(jiān)定生活信心，為他們送去大米、豆油和面粉，幫助解決一些實(shí)際困難。衛(wèi)生清理巡查團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)是督導(dǎo)不要“亂扔、亂放、亂傾倒”行為以及負(fù)責(zé)對門前亂張貼小廣告的清理工作，通過巡查團(tuán)隊(duì)的工作，促進(jìn)了轄區(qū)居民的思想轉(zhuǎn)變，使大家形成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高社區(qū)公共衛(wèi)生水平。文化生活服務(wù)團(tuán)隊(duì)是開展社區(qū)文化活動的骨干力量，也是群眾文化建設(shè)的重要參與者，每天扭秧歌、耍太極……形式各樣的社區(qū)文藝，形成了一道流動的風(fēng)景，極大地豐富了居民的文化生活?！案窀瘛狈?wù)團(tuán)隊(duì)里的“格格”們每天都泡在“格子”里，向居民宣傳政策知識，記錄百姓急需解決的各種問題。小區(qū)內(nèi)每個單元樓里面都設(shè)置了“回音壁”，居民把自己關(guān)注的內(nèi)容或急需解答的問題寫在上面，然后團(tuán)隊(duì)成員每天更新“回音壁”內(nèi)容，并及時回復(fù)解答的結(jié)果。問題巡查團(tuán)隊(duì)的主要任務(wù)是反映社情民意，老黨員付明達(dá)就是團(tuán)隊(duì)的一員，一次巡查中他發(fā)現(xiàn)供暖管道漏水，漏點(diǎn)在樓道里，弄得整個樓道都是水，而且地下室也出現(xiàn)積水，他及時將這一情況上報到社區(qū)，并協(xié)助社區(qū)找到供暖處維修人員，維修人員20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維修完畢。“親情”服務(wù)團(tuán)隊(duì)主要是服務(wù)轄區(qū)的特殊人群，針對高齡老人、殘疾人等特殊對象的實(shí)際生活情況，建立了“特殊人群”健康關(guān)愛驛站，開展“用心溫暖每一個殘疾人家庭”系列活動，先后到殘疾人韓慶元、劉可，高亞瑩家中幫助他們打掃衛(wèi)生、擦玻璃、買菜等，另外團(tuán)隊(duì)成員還經(jīng)常為82歲的獨(dú)居老人趙素芬購買急需的藥品，更換液化氣罐等。“暖企”服務(wù)團(tuán)隊(duì)從企業(yè)最急最難的問題著手，扎實(shí)開展“暖企行動”，團(tuán)隊(duì)成員分別走訪了轄區(qū)內(nèi)三替職業(yè)學(xué)校、房產(chǎn)供暖站等企業(yè)，得知用工大戶三替學(xué)校需要大力宣傳及移動網(wǎng)絡(luò)信號弱等問題，團(tuán)隊(duì)成員及時幫忙宣傳、與移動網(wǎng)絡(luò)公司聯(lián)系，目前問題已經(jīng)一一解決。

   七大服務(wù)團(tuán)隊(duì)與群眾面對面交流，向周邊群眾提供近距離服務(wù)，了解居民所想、所需、所盼，及時反映他們的意見和訴求，拉近了居民與社區(qū)之間的距離，提高了居民對社區(qū)的認(rèn)同感。（創(chuàng)新街道）