創(chuàng)新街道軍民社區(qū)：及時解決居民供暖問題

    隨著天氣漸冷，冬季取暖問題又成了最近居民熱議的話題。軍民社區(qū)共56棟住宅樓2410戶，由于小區(qū)沒有物業(yè)，每次遇到供暖問題居民只好向社區(qū)求助。今年為讓居民度過一個溫暖的冬季，社區(qū)黨總支書記郭偉邀請盤錦房產(chǎn)供暖有限責任公司負責人來到社區(qū)，和居民代表面對面交流，征求居民意見，解決供暖問題。

    交流會上，經(jīng)理常德忠說：10月25日開始，公司所供轄區(qū)就將正式供暖。今年為響應“國家藍天工程”號召，公司花費200多萬購買兩套除塵設施，以改善周邊空氣環(huán)境。同時，派專人接待投訴、報修等工作，加大外網(wǎng)維護隊伍力量，及時解決居民反映供暖問題。常經(jīng)理還表示，一旦居民發(fā)現(xiàn)家中暖氣不熱，要首先與換熱站取得聯(lián)系，這樣維修人員才能盡快處理，如果處理不滿意可以撥打投訴電話。另外，有時暖氣不熱故障原因不一定在居民家，在居民打電話的同時，維修人員可能已經(jīng)在維修了，也希望居民理解。在交流中，常經(jīng)理還向居民講解了供暖原理，提醒居民不要私自放水，因為容易使供熱系統(tǒng)產(chǎn)生倒空現(xiàn)象，使空氣進入系統(tǒng)形成氣阻，導致局部甚至大部分居民家暖氣不熱。

    居民們通過交流會得知今冬不用再為供暖問題發(fā)愁了十分開心，同時對社區(qū)的及時幫助也表示感謝。（創(chuàng)新街道軍民社區(qū)  審稿人：郭偉  發(fā)稿人：王丹丹）