“一站式”服務(wù)打造“10分鐘生活圈”

    就近的服務(wù)、良好的辦事環(huán)境以及熱情接待的工作人員，讓老百姓在“家門口”享受到更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的社會保障公共服務(wù)。記者從我市人社部門獲悉，興隆臺區(qū)將不斷整合、強(qiáng)化、優(yōu)化現(xiàn)有公共服務(wù)資源和宣傳資源，實現(xiàn)社會保障公共服務(wù)平臺全覆蓋，建設(shè)社會保障“10分鐘生活圈”。     

    老百姓就業(yè)機(jī)會增多了、就業(yè)觀念發(fā)生了深刻變化、社會保障普及到老百姓……近年來，我市著力保障和改善民生，民生領(lǐng)域改革的力度前所未有，老百姓切實享受了更多的實惠。著眼人民群眾需求，興隆臺區(qū)今年通過資源的有效整合、強(qiáng)化宣傳功能，不斷拓展宣傳渠道、延伸宣傳觸角，積極為廣大群眾提供及時、準(zhǔn)確、權(quán)威、便捷的政策解讀和咨詢服務(wù)，切實提高人力資源和社會保障基層宣傳工作能力和水平。    

    據(jù)了解，興隆臺區(qū)通過有效整合強(qiáng)化公共服務(wù)窗口、社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)、“12333”電話咨詢熱線等宣傳資源，利用微信、QQ群等交流工具，暢通市、區(qū)、街道、社區(qū)（村）四級溝通渠道，努力構(gòu)建互聯(lián)互通、覆蓋廣泛、信息全面、方便實用的“綜合性”宣傳平臺，把業(yè)務(wù)辦理與政策宣傳融合為一體，提供“一站式”服務(wù)，方便人民群眾就近了解到各項政策信息。

    為了不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，興隆臺區(qū)將對社會保障平臺進(jìn)行升級改造，加強(qiáng)平臺服務(wù)功能開發(fā)；充分利用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、移動通訊平臺，通過自動查詢系統(tǒng)、電子顯示屏等現(xiàn)代手段開展宣傳；全面實行窗口柜員制一站式服務(wù)，方便百姓辦事。還將大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+人社”，充分利用廣播、報紙、電視等傳統(tǒng)媒體的同時，積極開發(fā)使用微信、微博等新媒體，及時宣傳和推送重點動態(tài)、政策法規(guī)解讀和經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程等，暢通人社部門聯(lián)系和服務(wù)群眾的橋梁和紐帶。尤其是充分發(fā)揮基層宣傳平臺貼近群眾、服務(wù)群眾的優(yōu)勢，加大人社政策宣傳力度，確保政策宣傳的及時性和準(zhǔn)確性，實實在在地把惠民政策送到群眾手中。

    想了解就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、想咨詢醫(yī)保報銷業(yè)務(wù)、想知道用人招聘信息……這些事兒，百姓不出社區(qū)就能知道。下一步，興隆臺區(qū)還將進(jìn)一步下放基層公共服務(wù)平臺的職能，賦予基層更多的人社業(yè)務(wù)直接辦理權(quán)限，讓百姓“小事”不出社區(qū)，暢通服務(wù)群眾最后一公里，打通聯(lián)系服務(wù)群眾最后一步路。(轉(zhuǎn)自遼河晚報)